Euslogan
Select your languague:
Verzending
Eudoctor

Verzending


Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra u uw bestelling heeft geplaatst ontvangt u per email een bevestiging. Deze email bevat een link naar ons volgsysteem. Daar kunt u alle belangrijke informatie bekijken, zoals de toestemming van de dokter, de verwerking door de apotheek en zelfs het verzendproces.

Wat nu als ik niet thuis ben op het moment van bezorgen?

U kunt altijd de status van uw bestelling volgen via de track & trace details of het volgsysteem van uw koeriersdienst. Maakt u zich niet druk. Uw bestelling heeft altijd uw handtekening voor ontvangst nodig. Wanneer u niet thuis bent dan zal er een briefje in de brievenbus worden gestopt of iemand zal telefonisch contact met u opnemen om een bezorgafspraak te maken. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de koeriersdienst omdat uw bestelling automatisch wordt teruggezonden naar ons wanneer het na 7 tot 21 dagen nog niet is afgeleverd. Mocht dat het geval zijn dan kan uw koeriersdienst kosten of extra verzendkosten in rekening brengen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Wij doen onze uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk af te leveren! Alle bestellingen die voor 9 uur ’s ochtends worden doorgegeven en betaald (maandag – vrijdag) worden nog dezelde dag doorgezonden naar de bij ons aangesloten artsen. Na ontvangst zal de dokter uw bestelling zo snel mogelijk beoordelen en doorsturen naar een bij ons aangesloten apotheek. Zij zullen uw bestelling daarna direct klaarmaken en verzenden. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, zal uw bestelling binnen een tot drie werkdagen worden verzonden.

Hoe zal mijn bestelling worden verzonden?

Zit er niet over in hoe uw bestelling wordt verzonden. Het zal discreet worden verpakt en verzonden door een van de bij ons aangesloten apotheken in Europa. Uw product zal in een neutrale verpakking worden verpakt zodat uw privacy verzekerd is. Onthoud dat apotheken verplicht zijn een factuur bij te sluiten voor bestellingen van buiten de EU. Die dient de naam en de prijs van de verzending te bevatten. Het is normaal dat de koerier bij aflevering om een handtekening vraagt om de ontvangst te bevestigen, maar dat is niet verplicht.

Betaal ik de verzendkosten?

Nee. Er zijn geen verzendkosten omdat wij gratis verzenden!

Verzending

De apotheken leveren in bijna alle Europese landen. Ben u er echter van bewust dat de apotheken niet kunnen verzenden naar de Portugeese Eilanden en naar de Canarische Eilanden.